RAZIDLA A VYPALOVADLA
STOJANY NA TISK
PEČETIDLA
    RŮZNÉ
      ZÁKAZNÍK

      • Nová registrace
      • Zapomenuté heslo
      • Zákaznická podpora

      • Proč se registrovat?
      OBSAH KOŠÍKU
      Košík je prázdný
      OBLÍBENÉ POLOŽKY
      Oblíbené
      FACEBOOK
      PARTNEŘI
      banner
      banner
      banner

      Domů » Reklamační řád



      Reklamační řád

      Výrobky, na které se vztahuje právo uplatnění reklamace musí být předány k posouzení ihned po zjištění závady, musí být čisté a s náležitými doklady a popisem závady, případně označeným místem závady.


      Jak postupovat:

      V případě reklamace můžete zvolit dvě možnosti, postupujte dle popisu níže: Zašlete výrobek na adresu – von Hanke Martin Píchal Pržno 137 75623. Přeprava je hrazena stranou prodávajícího. Jakmile budete vědět kdy a kde zásilku budeme moci vyzvednout, kontaktujte nás. Zásilka musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Ke zboží přiložte doklad o koupi. Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu. Neposílejte zboží na dobírku, v takovém případě nebude zboží převzato. Doporučujeme Vám zboží pojistit.

      Zboží musí být pro přepravu řádně zabaleno, tak aby nedošlo k jeho dalšímu případnému poškození.
      Vadné nebo poškozené zboží bude vyměněno nebo bude vrácena kupní cena.
      Ke zboží musí být přiloženy veškeré listiny, které nakupující se zbožím obdržel, tedy například paragon, záruční list a jiné.
      Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
      Zboží je z hygienických důvodů k reklamaci přijato pouze řádně vyčištěné.
      Pokud výrobce poskytuje záruku delší, je uvedena u zboží v katalogu.
      U zamítnutých reklamací mohou být účtovány náklady na reklamační řízení a manipulační poplatky.
      O vyřízení reklamace budete informováni e-mailem, případně SMS.

      Facebook

      Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

      copyright © von-Hanke | mapa stránek | online: 24 | přístupů: 819161 | zákazníků: 3004 | sestaveno za: 0.015s | design&css: Studio Kružítko | hosting&programming: speedweb.cz